Doug Parker fue director ejecutivo de la aerolínea de 2001 a 2023, durante el cual aprendió una lección importante para que los viajeros hagan sus viajes más fluidos.
La única regla que Parker y su familia siguen cada vez que vuelan: “No documentar maletas”.
“No existen soluciones mágicas”, dijo Parker al podcast Airlines Confidential, pero “puedo decirte lo que le digo a mi familia”.
“Probablemente un mejor consejo es ser amable con la gente que está trabajando. No es sólo pablum. Si bien es difícil para el viajero, eso lo hace aún más difícil para las personas que están allí”, aconsejó.
Incluso los empleados más experimentados de las aerolíneas tienen sus problemas con los vuelos, incluido el ex director ejecutivo de American Airlines.
Si bien puede parecer desalentador empacar solo un equipaje de mano para un viaje más largo, aprender a empacar liviano podría ahorrarle la molestia de lidiar con el equipaje cuando aterrice, aunque puede ser difícil evitarlo si no aborda temprano. p>
Parker también compartió que los empleados de la aerolínea probablemente te cuidarán mejor si eres amable y respetuoso con ellos.